Politique de confidentialité Erovisenthial

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles

Présentation de la politique

Nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD français et européen. Notre priorité reste la confidentialité, la sécurité et la transparence envers chaque utilisateur.

En accédant à nos services ou en nous contactant, vous acceptez cette politique. Elle décrit nos pratiques concernant la collecte, l’usage et la gestion des données personnelles.

Collecte des données

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande, au support, à l’amélioration de nos services et à la sécurité.

Informations fournies directement

• Formulaires de contact ou de demande de devis
• Emails échangés avec l’équipe
• Données saisies lors de la création d’un compte
• Demandes de support ou réclamations
• Partage de documentation ou d’exemples

Données collectées automatiquement

• Adresses IP utilisées lors de l’accès au site
• Données de connexion, dates et durées
• Cookies de navigation déposés pour le fonctionnement
• Historique des actions réalisées sur la plateforme
• Statistiques de fréquentation agrégées

Utilisation des données

Les données sont utilisées pour la gestion des réponses, la sécurisation de nos systèmes et l’optimisation des services proposés.

• Traitement de vos demandes et suivi des échanges
• Sécurisation des accès et prévention de la fraude
• Amélioration des services et diagnostic technique
• Analyse statistique anonyme de l’utilisation
• Communication d’information contractuelle
• Gestion des droits relatifs aux données
• Respect des obligations légales

Notre engagement: Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

Partage des données

Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires ou partenaires strictement nécessaires pour délivrer le service demandé.

Prestataires autorisés

Nous sélectionnons nos sous-traitants selon leur conformité RGPD et mettons en place des engagements contractuels stricts.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées et communiquées sur obligation réglementaire.

Statistiques anonymes

Des analyses quantitatives anonymes sont parfois établies à des fins d’amélioration.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation. Toute demande est assurée dans les délais légaux.

• Droit de demander l’accès à vos données
• Droit de rectifier toute donnée inexacte
• Droit de demander la suppression des données
• Droit à la portabilité d’un fichier lisible
• Droit de s’opposer à certains usages
• Droit de limiter un traitement spécifique

Contactez-nous pour exercer vos droits sur vos données ou pour toute question relative à la confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Mesures techniques

• Sécurisation des serveurs d’hébergement
• Cryptage des transferts d’informations sensibles
• Stockage des données sur des supports fiables
• Maintenance régulière des infrastructures

Mesures organisationnelles

• Formation continue des équipes internes
• Contrôle des accès et gestion des droits
• Procédures de notification en cas d’incident
• Révisions annuelles des pratiques de conformité

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée utile à la réalisation des services ou dans le respect du cadre légal.

• Gestion et suivi des comptes clients
• Analyse d’usage et statistiques
• Historique des messages échangés
• Informations nécessaires à la facturation
• Envoi d’informations contractuelles

Nous effaçons les données à la fin des délais de conservation légaux.

Transferts internationaux

Vos données ne sont transférées hors Europe que sous conditions strictes ou accord contractuel garantissant une protection adéquate.

• Engagements contractuels européens
• Clauses types de protection des données
• Accords de sous-traitance spécifiques
• Contrôles réguliers de conformité

Politique cookies

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et fonctionnels pour l’optimisation de votre expérience en ligne.

Types de cookies

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies pour mesurer l’audience et les performances
• Cookies d’adaptation de l’affichage
• Cookies d’amélioration de l’expérience

Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies.

Évolution de la politique

La politique peut évoluer selon les exigences légales et l’évolution de nos pratiques de gestion des données.

• Information par mise à jour sur le site
• Notification dans le bandeau cookies
• Email si vous avez un compte associé
• Ajout de la date d’entrée en vigueur

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact et questions

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité.

Erovisenthial

4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France

Téléphone: +33 (0)4 91 54 63 80

Email: content@erovisenthial.com

Dernière modification : mars 2026

Entrée en vigueur : mars 2026